Если в бизнесе есть много рутинных задач, а процессы не упорядочены — это тревожный признак. Что это, скорее всего, значит? Сотрудники тратят своё время на однообразную деятельность, а не на действительно важные для бизнеса задачи; скорость и качество обслуживания клиентов далеки от идеала; высока вероятность ошибок. Результат — показатели прибыли далеки от желаемых. Чтобы исправить ситуацию, стоит задуматься об автоматизации работы бизнеса (как в интернете, так и офлайн).